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¿Auna o Telefónica?

Muchos de los visitantes de esta web serán conocedores de los dos operadores más importantes del territorio Español (o al menos en Canarias)):

Telefónica y Auna: Como bien sabe la mayoría, desde hace algunas semanas, Telefónica ha decidido doblar la velocidad (de 256kbps a 512kbps, de 512kbps a 1024kbps y así sucesivamente...) de todas las conexiones de los usuarios de internet...

Auna ha hecho lo mismo poco después, ofreciendo una excelente oferta de 1024kbps de conexión a Internet por el mismo precio que ofrece Telefónica 512kbps actualmente. El caso es que desde hace algún tiempo, los canarios poseedores de Auna como ISP vienen teniendo problemas a la hora de usar su servicio: velocidades inestables, cortes, etc... Como coartada Auna indicó que habría que esperar unos días a que se terminarán las reformas de duplicado. Al contrario que con Telefónica, después de algunas semanas, incluso algunos usuarios aún continuaban con su vieja conexión, no realizándose el duplicado.

Según he investigado, Auna desde su servicio técnico informa que "dicha incidencia es debida a Telefónica, ya que es quien gestiona el cable submarino que une las comunicaciones entre Canarias y la Península". Al parecer después de doblar el ancho de banda a sus usuarios de ADSL, el caudal de datos se ha resentido, dejando en seria desventaja a los otros operadores, entre ellos, Auna.

En el servicio de atención personal de Telefónica (el 1004) responden que dicho cable ya no lo gestiona Telefónica, aunque en su día si lo hacía, y que es competencia del Gobierno su gestión. Pero no solo eso, afirman que si dicho caudal de datos estuviese sobre-explotando, los usuarios de ADSL de Telefónica estarían afectados, algo que no sucede. Además al parecer Telefónica no tiene potestad para quitar o poner ancho de banda a otras compañías, ya que la ley no lo permitiría.

Además, también parece ser que los canarios son los únicos que han sufrido estas incidencias con Auna, los cuáles han desaparecido del contrato de la oferta de Auna de 1 mega de conexión a internet, en la cuál antes si figuraba.

Las dudas están servidas... ¿Auna o Telefónica?

Escrito por Manz, el , en noticias. Comentarios recibidos: 21.

21 comentarios de lectores
NefTa
NefTa
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auna unicos culpables, sigo con 128 k y tengo un ping de 1 segundo q practicamente no m deja jugar a nada online y menos en oras de tarifa plana, pero weno no m kejo, veo todas las takillas gratis xDDDDDDDDDDD

Tana
Tana
2

Auna solo pone promesas y lanza ofertas,pero a la hora de la verdad no se ven resultados

Arktun
Arktun
3

Caballeros, la cosa esta bien clara, si a mi me va la conexión como comentan en diversos sitios de esa manera, poniéndome excusas y encima..mintiéndote, procedo a la baja inmediata del servicio y a su posterior reclamación en la oficina de consumo más cercana. Comento una anécdota con un compañero de clase q tiene Auna a 2,4 megas, (ahora doblada a 4Mb¿? ) y al bajar una película juntos, la baje yo 3 días antes que el, con mi modesta Adsl de Telefónica a 512kb o_O (desde luego no me planteo el cambio a aunacable). Eso me recuerda un comentario que me hizo un técnico de Telefonica sobre las chapuzas de Auna en las centrales de poner 100 nodos para 400 personas, lo que da lugar a cuelgues y a la evidente sobrecarga. Lo que hay k hacer es dejarles bien claro k pasamos de las golosinas q nos ofrecen cuando nos queremos dar de baja y pedir el servicio que hemos contratado, un saludo :P

Salvador
Salvador
4

Mientras sea Retevision la encargada de los radioenlaces de televisiones de España ella sera la culpable de los fallos entre los enlaces y la calidad de los mismos, mientras telefonica sea la encargada de los enlaces de telecomunicaciones de internet sera la responsable de las caidas de linea entre los bancos, degradacion de la calidad de os usuarios, fallos en los TPV, etcetc, ××Señores hagan la prueba, que dos de Auna de la misma provincia (por ejemplo) se renvien ficheros, notaran que las velocidades de los envios entre los dos de la misma copañia van correspondiente a lo contratado, pero desde que tenga que pasar por circuitos de enlace, (sin decir nombres para no nombrar a telefonica ) es posible que asi tengan problemas×DEMOSTRADO Auna tiene bien su infraestructura.×posdata no tengo acciones pero solo soy objetivo.

Salvador
Salvador
5

... Por favor, van a seguir creyendo a una compañia que desde que estaba sola hasta ahora a bajado sus tarifas de telefono un 90% "entre ofertas y descuentos" y aun sigue siendo la mas cara de españa? cuanto ganaban antes entonces? se les puede creer ahora? permitanme que me ria de sus emails y del tecnico que hablo con Arktun, se quien ha sido servicio tecnico de las dos compañias y me ha dado su opinion de las mismas.

AnimaculoWeb
AnimaculoWeb
6

Arktun 100 nodos por 400 personas? O_O que lujo de que te quejas! cada 4 usuarios un nodo! xD veras; se dice nodo a los aparatitos que estan en los cofres de cada barrio y es solo relativo al telefono, los de internet se llaman HOTS Tecnicos de España! olé

Adrian
Adrian
7

Yo haría lo mismo que Arktun, si estoy con una compañía y ésta da problemas, me daría de baja de inmediato y reclamaría.Yo me quedaría con Timofonica,vale,tiene los precios altos y nos tima,pero va estable dentro de lo que cabe. Si no, iros a Japón que ya tienen 120mb por el mismo precio casi xD, y ya pa colmo, el otro día vi en la tele un anuncio de auna o jazztel no me acuerdo, en el que sale un tipo empresario (4min o más duraba la propaganda) en el que sale comiendote el coco con que ahora con 512kbps volarás y disfrutarás a una velocidad de última generación, o algo asi contaba y yo me partía de la risa que no podía, encima hablaba con una voz de..."si yo lo digo es que es verdad" por dios...xD Bueno Feliz Navidad !

Salvador
Salvador
8

>TEST 973.79 kbps ups, es verdad deberia llegar al mega, que va que va me paso a 512!

Davito
Davito
9

Aqui creo que no se tiene bien claro como van las cosas: - Auna emplea el sistema de cableado de FO con modulación digital, tiene su propia infraestructura y tiene unos peazo servers en los majuelos donde controlan toda la red. El problema de que falle se debe a k su tecnología es antigua y a que tienen poca infraestructura para soportar tantos usuarios y x eso falla a parte de k el sistema de cableado que tienen en algunos tramos es de pésima calidad por eso hay pérdidas. - Telefónica tiene un sistema de cableado por par de cobre empleando multiplexación FDM del sistema de Alcatel, tiene un monton de nodos en diversas zonas de la isla y tienen un buen sistema de soporte. ¿Que tecnología es mejor? En teoría deberia funcionar mejor Auna ya que emplea medios puramente digitales y Telefónica todavia combina tecnología analógica con conversiones digitales. ¿Que ocurre? que la infraestructura de Auna apesta y la renovación de sistemas es mínima (creo k podria decir que los servers no se cambian desde que llego Canarias Telecom, solo habrán ampliado).

Salva
Salva
10

Tiempo Inicial: 25/ 12/ 2004 -- 10:26:45.935 Tiempo Final: 25/ 12/ 2004 -- 10:26:49.370 Tiempo empleado: 3.435 segundos Bytes Recibidos: 409600 Velocidad Kbps 953.94 Kbps Velocidad KBytes/sec 119.24 KBytes/sec en horas puntas no llego al mega ni loco, desde luego, la culpa la tiene el gobierno!

Adrian
Adrian
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A mi tambien, timofonica dice 512 cuando en realidad tengo 420 :S

Mercenary
Mercenary
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Muy bien Voy a intentar explicar que es lo que le pasa a Auna. Vamos a explicar primero por donde van las comunicaciones de Canarias, Canarias se une con la península con un cable submarino que llega a Sevilla. ¿Que es lo que ocurre?, que según Telefónica el camino de Canarias a Sevilla esta bien y de Sevilla a Madrid esta bien, entonces yo me pregunto, ¿que es lo que pasa?, pues eso se pregunta también el personal de Auna, el cual me ha comentado que debe ser algún tipo de tarjeta por lo cual no hace la comunicación interna. A Telefónica se le pide explicaciones al respecto y su contestación es: que no tiene personal disponible para atender ese problema. Auna que ha realizado un contrato millonario con esa ¿empresa Multinacional? que lo único que hace es incumplir el contrato. Según el Personal de Auna a día de 29/12/04 ya tenía que estar revisado y entregado el trabajo de Telefónica Resumimos: Auna No puede duplicar la velocidad hasta que Telefónica no realice el cambio de tarjetita dichosa. La verdad la única culpa que tiene Auna en esta situación a mi modo de ver es no haber dado una explicación clara y directa.

gord
gord
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lo ke pasa ke nosotros somos los bobos ke nos dejamos engañar por estas dos empresas estafadoras y desgraciadas ke si telefonica son ladrones e hijos de p.... auna tb se esta asiendo = y peor.xq eso de engañar con ke van a subir la conexion mandanos carta pa emocionarnos y sin cobrar y mira ya te vienen las facturas con la conexion puesta y segun a 600 y la mierda esta sige bajando a 15 manda verguenza, lo ke deberiamos aser todos los ke estamos engañados es denunciar esto en el consumidor xq tenemos puesto en nuestro contrato algo ke no estamos ni viendo ni utilizando y si no se aregla asi tumbarles varios receptores de esos ke te ves por las cayes pero los de santa cruz no ke sino nos kedamos nosotros sin internet jejeje.ademas yo tengo 300 y deberia ir rapido como antes aora va ke parece ke tengo 128.vamos ke mi conclusion AUNA Y TELEFONICA DESGRACIADOS DE MIERDA HIJOS DE P.... VIVIDORES DEL CARAJO AH! Y GODOS CABRONES jajajajajaja

Dios
Dios
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Creo que todavia se os escapa algo. El ancho de banda ofertado es nominal. Que os creeis que no hay perdidas? ains..

almenara
almenara
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Yo he trabajado en la CNAT de Auna (Centro Nacional de Asistencia Técnica) hasta hace bien poco y si quereis saberlo, el cable submarino que enlaza con Sevilla suele dar mucho por saco.. tenemos montones de incidencias con dicho cable, y siempre se está trabajando en el mismo. No sé ahora... ya hace meses que me fui, y la verdad es que eran muy buen equipo, no sé como serían los tecnicos de canarias, ya q yo estaba en la central.

ANONIMO
ANONIMO
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la velocidad si no llega al mega o 512 o a ke sea es porke la ip ocupa un lugar en esa linea. Ke hay ke leerse todo en esta vida y no poner solo los datos de velocidad joder!!!!!!! y tambien antes de hablar hay ke saber por donde van los tiros!!!!! POR CIERTO TELEFONICA NO TIENE NADA DE TIMOFONICA ES LA MEJOR COMPAÑIA DE TODA ESPAÑA

ping_%
ping_%
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Si teneis alguna duda respecto al funcionamiento de Auna preguntarme a mi,trabajo como tecnico/instalador de AUNA,os puedo contar grandes secretos de esta empresa y de como funciona realmente. PD: yo tengo ADSL con telefonica y no AUNA.y podria tener auna gratis pero no lo tengo,adivinar por que

Diego
Diego
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Auna y su estafa. Soy cliente de Auna desde hace años, yo no tengo quejas sobre el servicio aunque este sea deficiente los fines de semana (al menos en mi caso). Mi queja es sobre mi factura. Se han fijado en la gráfica que se adjunta en cada factura (mes - cantidad pagada) bien, pues mi gráfica es una montaña rusa. Nunca se cobran lo mismo, un mes pago lo que debo de pagar 45,25? y otro mes igual pago más de 50?. Este mes he tenido suerte sólo he pagado 46.25?, sólo 1? más ufff. Bien pues comunico que mis días de consumidor pasivo y jili... han terminado. LLevo toda la mañana llamando y enviando mails a todos los organismo oficiales y no oficiales que el amigo "Google" me va buscando. Y aprovecho para decirte a ti, tú que estás leyendo esto, quéjate!!! ya está bien de tanta pasividad. Este es un telefono gratuito, el único que he encontrado por cierto: 900849090 Es el telefono de atención al consumidor a nivel estatal, ahora no recuerdo el organismo competente (ya veremos) al cual está viculado... he llamado a muchos hoy :p Una página imprescindible, con todos los enlaces necesarios para quejarte es la siguiente: http://www.cecu.es/index_marcos.htm Saludos.

ojcar
ojcar
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La verdad es que todas las compañías de telefonía / Internet son iguales. Todavía no se de ninguna que no se aproveche de la ignorancia de sus clientes.

  • 1
U-47
U-47
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Los cables submarinos entre Canaias y la peninsula (en general cualquier cable submarino optico) tienen una gigantesca capacidad potencial de transmision, accesible de sobra con la tecnologia de telecomunicaciones existente. Si esta capacidad no se desarrolla es por falta de demanda. Si Auna (ahora ONO) tiene problemas de capacidad entre Canarias y la Peninsula, no tiene mas que comprarsela a Telefonica (los precios de venta estan fijados por la CMT, y son muy ventajosos para los operadores no incumbentes, Auna en este caso). Normalmente los limites de velocidad en Internet vienen dados por cuellos de botella en las redes de acceso, y no por falta de capacidad en las redes de larga distancia.

XiuX
XiuX
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Es sencillo amigos, con AUNA tienes conexión 1 día sí 5 no, encima llamas y te mandan inmigrantes de técnicos a casa que no tienen ni puta idea y no sirve para nada, y/o te dicen que es culpa de tu antivirus. Con telefónica estás 5 días de login en el irc sin caerte, problemas 0. Esa es la realidad, con AUNA solo "vas" rápido a las 5 de la mañana, a una hora punta ni se te ocurra echar un counter, porque tendrás 1000 de Ping, total, que lo barato sale caro, el cable o fibra óptica es una puta mierda, como se conecte mucha gente adios conexión, telefónica da igual la gente qu se conecte siempre te irá estable y igual, conclución si eres masoca AUNA, si eres un tio inteligente Telefónica, ale ahi queda eso :P

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