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Si eres un usuario informático avanzado, probablemente no te interese este artículo. En cambio si tienes problemas para instalar tu webcam, bienvenido.
Uno de los asuntos que más me envían al correo es respecto a problemas con la cámara web (webcam) en Windows, que no consiguen hacerla funcionar o su ordenador ni siquiera la reconoce.
No me funciona la webcam Tengo problemas con la cámara web No puedo poner la cam en mi MSN Messenger Mi ordenador me dice que no tengo cam Windows dice que ocurrió un problema con la cámara
Si te sientes identificado con cualquiera de estas frases, continua leyendo.
Tenemos una webcam y queremos utilizarla en nuestro ordenador. Algo tan sencillo como esto, puede, en algunos casos, convertirse en todo un quebradero de cabeza.
Existen tres pilares en esta comunicación que deberían estar funcionando correctamente: el ordenador (conexión física), el controlador (conexión interna o lógica) y la webcam o cámara web (dispositivo). Vamos a ir comprobando uno a uno que funcionan como deberían.
En este paso, las comprobaciones son de sentido común. Debemos asegurarnos que la cámara web funciona correctamente: la cámara enciende un LED o emite un pitido al conectarla al PC (no todas lo hacen), al probárla en otro ordenador funciona, etc.
La idea es asegurarnos de que no está rota físicamente, ya que en ese caso poco podremos hacer.
Es el paso donde la mayoría de los usuarios tienen el problema. Entre la conexión de una webcam con el ordenador, existe un controlador que se encarga de comunicarlos.
Este controlador debe estar bien instalado, y normalmente no lo está. Para comprobarlo, hacemos clic con botón derecho en Mi PC / Propiedades / pestaña Hardware y pulsamos el botón Administrador de dispositivos.
En el caso de la imagen nos aparece el nombre de la cámara web (Creative PC-CAM 750) pero puede aparecernos cosas como Dispositivo desconocido, USB Device o similares. Si ese es tu caso, ya sabemos el problema: el controlador no está instalado.
Para instalarlo tenemos tres métodos:
Las webcams suelen conectarse por un interfaz llamado USB, pero claro, para funcionar correctamente, primero debemos comprobar que la entrada donde vamos a enchufar el cable de la cámara funciona bien.
Esto se puede verificar fácilmente, conectando un pendrive, impresora o cualquier otro dispositivo USB. Si funciona con uno de ellos, descartamos la posibilidad de que la entrada USB este dañada, desconectada internamente o no funcione. OJO: Comprueba la misma entrada donde vas a enchufar la webcam. Que una entrada que esté al lado funcione, no significa que la que está contigua funcione también.
No obstante, si los demás pasos han fallado, una buena opción suele ser utilizar USBVIEW.EXE un programa (incluido en el CD de instalación de Windows) que nos permitirá comprobar si está bien conectado un dispositivo (aunque aún no esté instalado).
Si nos fijamos en la imagen, nos aparecen todas las conexiones vacías (sin ningún dispositivo) con un NoDeviceConnected y en las conexiones ocupadas nos marca un DeviceConnected. Al conectar nuestra webcam y pulsar F5, nos debería pasar alguna opción de la lista al segundo estado.
Y esto es todo, espero que hayan conseguido instalar correctamente la webcam en Windows. Una vez instalada, pueden usar Boruu (capturas de webcam) para probar que funciona correctamente.
63 Comentarios
Que buen articulo!!! , yo también tengo problemas con mi Webcam , Windows XP la reconoce , y funciona para sacar fotos o filmar para luego guardarlas en el disco duro , pero en la red , no camina , me aparece un recuadro de Windows que me dice: "Ha ocurrido un problema con este dispositivo y debe cerrarse" , hay gente que me dice que es por los requerimientos mínimos , los requerimientos mínimos de la Webcam es un Pentium III a 500 MHz y 128 Mb de RAM , y mi pc es una Pentium II MMX a 400 MHz y 256 Mb de RAM , pero también hay mucha gente que me dice lo contrario , que aunque le falten 100 MHz en procesador tiene que funcionar igual , pero yo creo que el problema es por el procesador , por que aparte de la velocidad hay diferencia de un Pentium III a un Pentium II (bue....la verdad no tengo ni idea)
SALU2!!
Pasada de articulo, pero no me sirvio para dar solucion a mi problema, tengo una quckcam express de logitech modelo muy viejo es de color negro y gris es redonda y es para notebook, la cuestion es que ya no tengo mas el cd... y ahora en xp por primera vez despues de 4 años me aparece un problema de CODIGO 10 y no termina de instalarse al detectarla cuando la conecto, la verdad ya no se ke hacer... bueno en realidad si, PEDIRLES AYUDA! PORFA!!!!!!!!!
Dani echale un vistazo a esto: codigo 10 - este dispositivo no puede iniciar.
No puedo istalar la camara poq no tengo el cd
Saludos Manz:
Tengo instalada una webcam, aparentemente bien conectada pues me veo y la puedo configurar en el msn7.5. es una Flexcam de Conceptronic. El problema viene al iniciar una videollamada en el skype o msn. Se corta la comunicación y pierdo la conexión de internet. Esto me para cuando unso la conexion wifi, con el cable no?. He probado a desactivar antivirus y firewal y lo mismo. He probado con una logitech y no pasa. ¿que puedo hacer?
Esta muy bkn este sitio antes intente instalar una webcam y no pude y hice todo lo que dice aca y lo logre es de gran ayuda besos
Tengo una webcam de la marca conceptronic, hasta hace unos dias se veia bien, pero no se si habré tocado algo que no debia porque ahora solo se ve en blanco y negro, intento configurarla pero no puedo, necesito ayuda,
Hola, mi problema es el siguiente:
Tengo una web cam ZONET ZVC7500, y se presenta la situacion que al tratar de instalarla en WIN XP, me dice que no supera la prueba de autenticidad del logotipo de windows, por tal motivo no la termina de instalar, que puedo hacer??, hay alguna configuracion que deba quitar o que hago, agradeceria sus comentarios.
Saludos
Bueno mi problema e el siguiente, yo tengo yn hp pavillion tx 1000 con camara integrada que me probocaba un error al arrancar el equipo, contacte hp y me dieron una solucion al problema de arranque pero ahora la cam funciona a medias con el quickplay puedo grabar video pero cuando intento establecer una video conferencia o cualquier cosa con la cam se me bloquea el msn he probado a reinstalarle los controladores usando el administrador de dispositivos pero nada. les agradeceria que me dieran donde puedo encontrar el driver para esta cam marca chicony. gracias
Ok. Tengo una webcam Viavideo y esta correctamente instalada en mi windows XP y en la pc me funciona correctamente pero cuando inicio el Msn messenger 7.5, y quiero utilizarla en internet, me sale el siguiente mensaje: "...MSN Messenger no puede detectar una camara. Asegurate de que tu camara esta conectada e intentalo de nuevo..."
como puedo hacer para que el Msn Messenger reconozca mi camara o el messenger no reconoce este tipo de camaras???
Gracias.
Tengo problema con la configuracion de una webcam de un portatil pavilion tx1000 le reinstaleel vista y y no me funciono necesito los programas para hacerla funcionar por favor
Hola tengo el mismo problema que giancarlo, tambien tengo ese hp pavilion tx 1000 y la camara no funciona siempre,tambien necesito el driver de la chicony haber si asi se arregla.gracias
Tengo un Laptop Toshiba Satellite A215-S4747, inicialmente tenia Windows Vista Home premio en ingles, lo cambie por Windows Vista Ultimatiun en castellano, pero el Webcam de marca Chicony no funciona, agradeceré si me consiguen el controlador y driver correspondiente.
Estoy desesperada, compré una web cam hp sin cd ni nada y no se donde bajar el driver o software que se necesita, encontre el nombre del modelo por la internet y es HP VGA Webcam with Integrated Mic
From Micro Innovations • Model: PG088AA, ayudenme por favor....de donde lo descargo.....?
Hola otra vez
aun sigo con mi proboema entre la webcam y el msn
no creo qu esea el driver porque la camara funciona muy bn con el quick play me contacte con hp y tambien con msn pero no he podido resolver mi problema al parecer los de msn no entendieron lo que les dije y ps deje asi a ver si uds me pueden colaborar
Seria que al actualizar el controlador se, este tiene algun problema con el msn?
Que tal, mi nombre es Daniel y bueno leí varios comentarios que han dejado acerca de la pavilion tx 1000 HP, y yo tengo el mismo problema, he instalado infinidad de veces los drivers pero no me funciona bien, qué debo hacer??? agradezco su atención y solución.
LO LOGRE
RESOLVI MI PROBLEMA
es debido a una aplicaion del vista se llama (DEP Data Execution Prevention) Prevención de ejecución de datos
¿Qué es la Prevención de ejecución de datos?
La Prevención de ejecución de datos (DEP Data Execution Prevention) es una característica de seguridad que ayuda a impedir daños en el equipo producidos por virus y otras amenazas a la seguridad. Los programas perjudiciales pueden intentar atacar Windows mediante la ejecución de código desde ubicaciones de la memoria del sistema reservadas para Windows y otros programas autorizados. Estos tipos de ataques pueden dañar los programas y los archivos.
DEP puede ayudar a proteger el equipo mediante la supervisión de los programas para garantizar que utilizan la memoria del sistema de forma segura. Si DEP advierte que un programa del equipo usa la memoria de forma incorrecta, lo cierra y envía una notificación al usuario.
Por cierto sigueidno unos pasos que salen el ayuda y soporte tecnico no pued desactivar este DPE pero despues de haberle dedicado algo de tiempo junto con un amigo encontramos que este se puede desactivar desde DOS toncs
1 ejecute dos en modo administrador; cuando abrio salio en el siguiente directorio
c:/windows/system32
2 retroceder hasta c: y despues abrir el direcotrio user y despues el de la cuanta de administrador
en mi caso
c:useres/giancarlo
3 ejecutar lo siguiente
bcdedit.exe/set nx alwaysoff
4 reiniciar
y despues probar
no se si a todos les vaya a funcionar pero a mi si
asi que suerte
Buenas noches tengo el problema con mi cam ya que no cuento con el disco de instalacion y no se como puedo hacer para poder hacerla funcionar, si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria mucho, tengo una cam PERFECT CHOICE MOD PC-320241F si alguien me puede ayudar muchas gracias
Hola mi problema es que sale dispositivo desconocido luego que instale los driver y el programa igual sale porque sale ya lo probe en varias maquinas la camara es nueva prque sale eso
Mi problema es que conecte la camara, una genius slim 322, tanto en la pc con vista como en la q tengo xp y anduvo perfecto, pero despues de apagarlas y encenderlas al otro dia, ninguna de las dos funciona con la cam, instale de nuevo el driver y nada! las dos reconocen que conecto la cam pero la final sale que la desconocen, intente usando update y con el cd de la camara y nada! ya no se que hacer
Hola,mi camara es una GENERAL ELCTRONICS pero no se el modelo ,perdi el cd de la instalacion del software y no la puedo usar , agradeceria que me meandaran a mi correo:koco_loco_sinpacion@hotmail.com gracias por su tiempo y cuidense.
Mi problema es que conecte la camara, una genius slim 322, tanto en la pc con vista como en la q tengo xp y anduvo perfecto, pero despues de apagarlas y encenderlas al otro dia, ninguna de las dos funciona con la cam, instale de nuevo el driver y nada! las dos reconocen que conecto la cam pero la final sale que la desconocen, intente usando update y con el cd de la camara y nada! ya no se que hacer
Hola, tengo el mismo problema de ADE, tengo un Laptop Toshiba Satellite, inicialmente tenia Windows Vista Home Basic, lo cambie por Windows Vista Premium, pero el Webcam de marca Chicony no funciona, SALE UN ERROR DICIENDO QUE EL DRIVER DE LA WEBCAM FALLO, QUE REINICIE LA CAMARA O EL PC. les agradeceria DEMASIADO si me ayudan a SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA. GRACIAS
Hola, tengo el mismo problema de ADE, tengo un Laptop Toshiba Satellite, inicialmente tenia Windows Vista Home Basic, lo cambie por Windows Vista Premium, pero el Webcam de marca Chicony no funciona, SALE UN ERROR DICIENDO QUE EL DRIVER DE LA WEBCAM FALLO, QUE REINICIE LA CAMARA O EL PC. les agradeceria DEMASIADO si me ayudan a SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA. GRACIAS
Buenas, compre una hp pavilion dv2425 y no me funciona la camara web intente reinstalar el controlador pero me pone error codigo 10 ( inicializacion del dispositivo ) que es lo que puedo hacer no hay soporte en la pagina oficial ni drivers disponibles segun pude ver. Salu2
Hola tengo un problema con mi webcam, y es que cuando tengo la wifi conectada al usb no me detecta la web cam..., me dijo mi primo que eso podria ser k la wifi y la cam chupe mucho, e echo la prueba de quitar la wifi y conectar mi web cam y da resultado va muy bien mi cam, pero cuando pongo la wifi no va! me podrias solucionar el problema? te lo agradecia mucho gracias, y si no es mucha molestia contextar atraves de mi email, saludos!
A mi me paso que cuando quise instalar la mia windows no me dejaba porque decia que el software de la cam no estaba firmado por windows o algo asi. luego de mucho investigat solucione el problema llendo a mi pc y luego a aceptar software sin firmar jajajaja y yo que estaba por devolver la cam XD
Hola a todos,
tengo el mismo problema que ADE y SEGO, tengo una laptop Toshiba Satellite A215 S4747 en la cual la webcam es integrada, cuando la compre me vino con windows vista home premiun en ingles, pero decidi cambiar es sistema operativo por un vista en español y la cam me funciona a veces de lo más normal y algunas veces me sale un mensaje que dice que la cam esta siendo usada por otra aplicacion, cosa que no tengo idea porque saldrá ese mensaje ya que no uso la cam en otra aplicacion... alguien podría darme una solucion a esto ya formatie mi maquina 7 veces pensando que podia ser un virus y además ya desinstale y reinstale el driver original y nada, no consigo darle solucion a mi problema... ADE, SEGO, si consiguieron solucionar el problema les agradeceria me contacten y me ayuden a solucionarlo a mi ... gracias por su atencion... Saludos desde Perú.
Oye gracias amigo!!! sirvio mucho :D muchas gracias ^^
Tengo problemas con mi web cam, he tratado de instalarlo, pero el ordenador no lo reconoce mi cam es una videocam genius ge111 la camara esta nueva y en buen estado y mi ordenador es nuevo tambien.
no se que es lo que esta pasando. y mi pregunta es la siguiente. yo tengo un messenger en yahoo, pero parece que yahoo no acepta este tipo de cam ni mi computador
o es que tengo que llamar a un tecnico para que haga esa labor? muchas gracias.
Hola tengo una laptop Toshiba A215-S4757 pero no funciona mi webcam marca Chicony, tengo el Windows Vista Home Premium. Me pudieran ayudar con el driver adecuado, Gracias
Los que tengan problemas con web cams integradas miren mi articulo mas arriba
Hola , tengo una web acm labtec usb pro , el caso es que la camara esta correctamente instalada , pero a la hora de hacer un videoconferencia , no consigo , ni ver a ala otra persona , ni que me vean , lo he rrepasado todo y nada , esta todo correcto , yo me veo , pero no puedo ver , , muchas gracias
Hola, tengo una webcam Labtec Webcam. En el nuevo ordenador portátil Toshiba que tiene un sistema operativo de Windows Vista 32 bits, no me funciona la citada webcam. He probado con instalar el CD de la cámara, me he descargado los controladores de la página oficial de la marca y nada de nada. En el ordenador de mesa, que tiene Windows XP funciona perfectamente con el programa camfrog, pero en el messenger no funciona bien. Se que la cam está bien, porque funciona, pero en el portátil soy incapaz de hacerla funcionar. ¿Qué puedo hacer para remediarlo? Muchas gracias por su ayuda
Tengo conectada una webcam marca logitech en un puerto usb.Me funciona correctamente,pero al desconectar el ordenador y volver a encenderlo windows no se me inicia.Si tengo desconectada la webcam si me funciona.
hola tengo una easycam modelo 98063 y no puedo instalarla ya puse el cd de instalacion se agrega el programa pero la conecto y aparece algo que dice "no se puede conectar la camara" ya revise los puertos usb y funcionan bien,,,no se que hacer ayudame porfis,,,ahh antes ya la habia instalado y si funciono pero despues de que me limpiaron la pc nada de nada toy triste :[
Alguien sabe si esxisten los controladores para trabajar con la Webcam Perfect Choice PC-32041 en windows xp de 64 bits....?
gracias por su atencion x)
Tengo un hp pavilion tx 1000, con xp, y no he podido instalar la camara integrada que trae este equipo.,,, gracias por su ayuda
Alguien sabe si existen los controladores para trabajar con la Webcam Perfect Choice PC-32041 en windows xp de 64 bits....?
gracias por su atención x)
Tengo una cam en mi portatil y no tengo ni idea de como se configura
Hola..mi problema es q tengo una GE HO98063 EASYCAM
ya encontre los drivers, pero tengo un sistema vista,y cuando esta instalandola dice q se encontro un error y ya no la puede instalar la verdad no se q hacer porq no es la primera vez q sucede tambien con mi impresora...Espero q me puedan ayudar GRACIAS.
Mi primo me ha regalado una kam pero sin disco solo la camara i la verdad no se que puedo hacer para instalarla porfavor diganme algo gracias i besos
Hola a todos! mi problema es el siguiente:
tengo una Toshiba Satellite 2415-S205, compre una web cam perfect choice pc320296, pues sucede que cuando la conecto al usb, no me aparece nada, no me sale siquiera "se ha detectado nuevo hardware", nada, ya intente con el usbview.exe y cuando la conecto detecta que hay un dispositivo conectado, pero windows no. que puedo hacer?. Deantemano muchas gracias!.
tengo problemas com la webcam no la ven mis contactos y yo la pruebo y esta conectada la luz de encendida se va cuando la pongo en el puerto como hago las fotos con ella gracias por adelantado un saludo
Bueno yo cuando tenia windos xp mi camara andaba re bien y ahora que tengjo windos vista no la puedo hacer andar si alguno tiene el drivers para windos vista de EasyCam HO98063 para pc porfa que me lo pase..!!! bueno ojala alguien bondadoso me ayude ya me queme los re pelos tratando de hacerla funcionar
Leyendo este artìculo solucionè mi problema . Muchas gracias por su valiosa ayuda...
en Internet.
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